En RABBIT CO trabajamos para que tengas una excelente experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones, conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
📦 Política de Devoluciones
Devolución por arrepentimiento
- La devolución debe realizarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
- La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con su etiqueta original.
- El costo de envío corre a cargo del comprador.
- El reembolso se realizará una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado.
Devolución por producto recibido en mal estado.
- La devolución debe realizarse dentro de los 3 días corridos desde la recepción del pedido.
- La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con su etiqueta original.
- Debe enviarnos una foto del producto en mal estado y número de orden al WhatsApp 11 3390-6396
- El reembolso se realizará una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado.
- El costo de envío corre a cargo de nosotros.
🔄 Política de Cambios
- El cambio debe solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
- La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con su etiqueta original.
- Contactar a nuestro WhatsApp +54 11 3390 6396
- Puede realizar cambio por talle, por modelo o por otra prenda.
- El costo de envío corre a cargo del comprador al menos que se trate de cambio por producto recibido en mal estado (roto, manchado, etc).
🎨 Productos personalizados (bajo pedido)
Las prendas personalizadas se realizan bajo pedido y conforme a especificaciones solicitadas por el cliente (nombre, número u otras modificaciones).
Por este motivo:
- ❌ No tienen cambio
- ❌ No tienen devolución
- ❌ No aplica el derecho de arrepentimiento, según lo establecido en el Art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, para productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.
👉 Excepción:
En caso de error en la personalización por parte de RABBIT CO, o falla de fabricación, el producto será reemplazado sin costo adicional.
⚠️ Fallas de fabricación
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, enviando imágenes claras del inconveniente para su evaluación al WhatsApp +54 11 3390 6396
Confirmada la falla, se realizará el cambio correspondiente sin costo.
🚚 Envíos
- RABBIT CO no se responsabiliza por demoras atribuibles a las empresas de transporte (Correo Argentino, Andreani, etc)
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra.
- En caso de dirección incorrecta, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
🧾 Consideraciones finales
Al realizar una compra en RABBIT CO, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de cambios y devoluciones.
Recomendamos revisar atentamente talle, diseño y opción de personalización antes de confirmar la compra.
